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Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Clínica Morumbi respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Clínica Morumbi é uma clínica multidisciplinar localizada em São Paulo, atuando desde 1969 com hidroterapia, atendimento multidisciplinar para autismo e demais terapias integradas.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo — para identificar você em nosso contato.
• Número de WhatsApp/telefone — para retornar seu contato.
• Tipo de atendimento buscado — para direcionar o atendimento (opcional).
• Mensagem — quando você descreve o que procura (opcional).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
• Cookies e identificadores similares, conforme sua configuração.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Retornar seu contato após o preenchimento do formulário ou envio por WhatsApp.
• Orientar sobre serviços e agendamento de avaliação.
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade das nossas comunicações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — quando você preenche voluntariamente o formulário.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhorias no site e comunicação.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Clínica Morumbi não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas, como:

• Provedores de infraestrutura e serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site (ex.: hospedagem, e-mail, análise de tráfego).
• Quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, mensurar audiência e otimizar campanhas. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, entendendo que a desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.

Podemos usar ferramentas de terceiros como:

• Google Analytics / Google Tag Manager — para análise de tráfego.
• Meta Pixel — para mensuração de campanhas publicitárias.
• Google Ads — para remarketing e mensuração.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para o WhatsApp (11) 96952-2461 ou telefone (11) 3742-7299.

9. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou conforme exigência legal. Após esse período, serão eliminados de forma segura.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

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